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人类一直以书信和礼物作为传递信息、情感和意愿的载体，而礼物更可以表达善意、取悦对方和庆祝节日。

如何赠送既符合文化信仰又取悦用家的礼物几乎是门学问，但在平常家人朋友之间，玩具是一种最好的礼物：可以让儿童体验物质世界和被关爱的感觉，也能让成人回顾过去的美好时光，特别是在这例外的寒冬。

除了乐高（LEGO）的塑料积木，美泰（Mattel）的芭比（Barbie）和风火轮（Hot Wheels）是两个历史悠久且最有价值的玩具品牌，有太多的人记得时尚洋娃娃和火柴盒压铸汽车了。

芭比风格的风火轮（1956 RC Corvette）

可定义的玩具非常多，这决定于您不同的朋友心心念想的不同的东西。如果感觉传统物件有些落伍，还有一些这个时代才有的数码新型玩具，从智能手表到狗项圈。尽管我认为“微软和MIT合作的古腾堡计划利用AI技术为公共领域书籍生成了大量免费有声书，并在Spotify上免费提供”能够作为科技和礼物头条，但以下是更为大众化的推荐。

图示卡普空街头霸王投币式街机、任天堂卡带式家用游戏机Family Computer、卡带式掌上游戏机Game Boy、掌上游戏机Game & Watch

游戏机总是老少皆宜、开箱即用的礼物。由于便利的生产设施和对版权的不同看法，近年来本土市场出现很多的开源掌上游戏机和一些复古电脑，比较适合勇于动手的人们。

ANBERNIC RG405V

开源掌机基于Linux、Andriud等开源操作系统，再搭配模拟器就可以玩多种平台的复古游戏，比如《名将》（Captain Commando）本是CAPCOM研发的一款街机游戏。

Book 8088和Hand 386

复古电脑除了向历史型号致敬，更多是用来体验 MS-DOS 时代的生活，比如玩《Sid Meier's Civilization》（回合制战略游戏）、《DOOM》（第一人称射击游戏）、《Abuse》（横向卷轴动作游戏）等，即使是全中文用户，也有首版于DOS平台的《仙剑奇侠传》。

TempoFlow 滚球时钟，重新定义我们感知时间以及与时间互动的方式

对于那些喜欢动手“干正事”的严肃用家，创客（Maker）工具箱为他们准备了很多礼物，从木工锯子、无人机到3D打印机，让这些玩家沉浸其中，很有成就感。

Bambu Lab A1悬臂式FDM 3D 打印机，支持256 x 256 x 256 mm³成品尺寸和多色打印，有自家模型网站MakerWorld和切片软件Bambu Studio支持

家庭电子实验室的配置

一些科技媒体和生活方式网站提供更多我没有提到的礼物清单，但我至少还会提到两个线索：Make:杂志，以及通过众筹平台总是可以发现一些即将面世的创意产品，特别是 Kickstarter 以其桌面游戏类别而闻名，即使您来不及成为杰出项目的幸运儿，也可以去其他地方寻找这些明星产品的成品或者仿制品。

市场：客情和客情关系

每到年关，初级销售人员邀客户团建、聚餐和提供采购回扣，为口中的“客情”忙得天翻地覆。

客情（Customer Emotional，客户情感）是衡量客户对产品、服务提供者体验的感受，这种感受的背后因素异常复杂，并会激发决策。塑造良好的客情参与有助于吸引忠诚的客户。

客情关系（Customer Emotional Relationship）是指产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。

从某种意义上来说，客情关系是公共关系和关系营销的一个分支，是产品、服务提供者在市场活动中，伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。也有营销研究者将客情关系的外延，扩展到企业内部关系和社区关系上，认为企业内部客情关系和社区客情关系，同样会对外部客情关系产生直接和间接的影响。

客情关系和营销结果

一般而言，伴随市场人员的业务活动，针对单一客户而言，客情关系与其它营销手段一样，会逐步发展并对营销结果产生影响。

市场人员客情关系的好坏，直接影响到客户及其关系群体的消费决策。这是一种个人关系，最好的关系就是客户喜欢你。

产品、服务提供者整体的客情关系好坏，直接影响企业的营销结果。这是一种组织关系，最好的关系就是客户喜欢你的解决方案。

市场人员通常倾向于通过迎合和恩惠维持个人关系，但如何发展组织关系才是销售的核心价值。

解决方案销售（Solution Selling）是一种战略性的销售方法，专注于发展长期客户关系，这种关系可以为客户和销售代表带来更大的销售额和利润。换句话说，建立伙伴关系，这对于销售成功至关重要。

解决方案销售要求销售团队像客户一样思考并了解最终用户的真正需求。为了帮助确定这些需求，销售团队需要回答以下三个问题：

• 有什么需求？
• 是否提供解决方案？
• 该解决方案如何满足用户的需求？

请记住，兽医客户购买他们需要的东西，以实现他们的实践和患者的期望。他们购买其他产品，可能只是为了让它们留在库存中直到过期。

那么，解决方案销售过程需要什么？

要回答有关客户需求的问题，请从需求评估开始，以便确定客户想要解决的问题。它还可能导致识别未满足的需求或您的客户还不知道他们拥有的需求。

客户需求有三个要素，销售的作用就是帮助客户厘清这三个要素，从而做出明智的决定。

1. 需求：需求是一个观点，即客户认为他需要改变或者行动的意愿；
2. 产生需求的原因：是一些客观存在的事实；
3. 需求背后的需求：也是一个观点，对于终端客户一般有三种，“省时间，提效率”，“省钱”或者“有面子”。

接下来，查看您可用于帮助解决客户问题的资源。解决方案可能是产品、服务、另一种类型的专业知识或组合。无论解决方案是什么，请花时间创建适合您客户的解决方案。不要只销售产品或服务。

然后是时候提供解决方案了。如果解决方案是一种产品或服务，它必须满足或超出客户的期望；如果是其他支持或专业知识，它应该以某种方式为客户的盈利能力做出贡献。

当公司与客户的情感建立联系时，回报可能是巨大的。然而，建立这种联系往往更多的是猜测而不是科学。《客情的新科学》（The New Science of Customer Emotions）一文汇集了消费者情报公司 Motista 的研究结果，描述了企业如何识别和利用特定的激励因素，以最大限度地提高其竞争优势和增长。文章发表在《哈佛商业评论》2015 年 11 月号（第 66-74、76 页），与我们的销售人员邀客户团建、聚餐和提供采购回扣完全不是一回事，值得阅读。

人物：Godfrey Hounsfield

即使对于大多数医疗保健专业人士来说，Godfrey Hounsfield 这个名字也并不熟悉，但他发明的 CT（Computerized Tomography，计算机断层扫描）扫描仪是自 1895 年伦琴发现 X 射线以来最伟大的放射学进步之一。几乎所有现代医院都配备了 CT 扫描仪，这使得帮助医生做出更准确的诊断，特别是在心脏病学、肺病学、神经病学、肿瘤学和急诊医学方面，在创伤处理中更具有无价的指导意义。

Hounsfield 出生于英国诺丁汉郡的农民家庭，从小对农场里随处可见的电器和机械着迷。年轻的Hounsfield就读于马格努斯中学，在那里他没有出类拔萃，也没有继续接受大学教育，甚至中学都没有正式毕业。

第二次世界大战前，他作为志愿预备役军人加入了英国皇家空军，学习雷达和电子基础知识，战后就读于培训发电和配电工程师的法拉第学院，并获得电子工程文凭。他在英国大型企业集团和唱片制作人电气与音乐工业有限公司（EMI, Ltd.）工作，公司以制作披头士乐队的专辑而闻名，但也研究制导武器系统和雷达。在 EMI，Hounsfield 对计算机产生了兴趣，并设计了英国第一台大型商用全晶体管计算机 EMIDEC 1100。

1972 年，Godfrey Hounsfield 站在 EMI 扫描仪旁边

Hounsfield 提出了一个想法：通过从物体周围的各个角度获取 X 射线读数，可以确定盒子里装的是什么，并将这一想法应用到医学领域。1971 年 10 月 1 日，英国伦敦温布尔登阿特金森莫利医院成功对一名脑囊肿患者进行了扫描， CT 扫描被引入医疗实践。1975年，Hounsfield建造了一台全身扫描仪。

五十年前，第一次 CT 扫描让医生看到了活体头骨的内部

Hounsfield 不可避免地获得了荣誉，包括 1975 年伦敦皇家学会会员和 1979 年诺贝尔医学奖——他与南非物理学家和数学家Alan Cormack共同获得了该奖，后者致力于计算机断层扫描原理研究，一样没有在任何科学领域获得博士学位。

Siemens Naeotom Alpha

CT 扫描已被证明是一种多功能成像技术。现代 CT 扫描仪在很短的时间内完成，并获得精美、详细的人体图像以进行诊断和治疗，还可用于形成非生命物体的图像，如工业探伤或者航空安全检查。

资源：《全球概览》数字版

旧金山嬉皮士风格艺术团体Gray Area的执行董事兼艺术总监Barry Threw和互联网档案馆（Internet Archive）合作，在《全球概览》创刊55周年之际上线了所有正刊和相关杂志的数字版wholeearth.info，提供PDF免费下载用于学术、教育和研究目的。

地球的第一张彩色图像是由ATS-3卫星1967年拍摄的图像合成的，它被用作《全球概览》第一版的封面图像。

《全球概览》（Whole Earth Catalog，WEC）是斯图尔特·布兰特（Stewart Brand）在1968年至1971年期间每年出版几次的美国反主流文化杂志和产品目录，此后偶尔出版，直至1998年。杂志主要关注产品评论，编辑的重点是自给自足、生态学、另类教育、“DIY”和整全观，并打出了“获得工具”（access to tools）的口号。虽然WEC列出并评论了范围广泛的产品（服装、书籍、工具、机器、种子等），但它不直接销售任何产品。

嬉皮青年和2020年的布兰特

典型的《全球概览》内容有七类，分别是：关于整个系统的介绍、住房和土地使用、工业和手工艺品、通信、社群、游牧文化、学习。涉及的具体产品类目包括出版书、地图、专业期刊、课程、园艺工具、木工和石匠工具、焊接设备、链锯、玻璃纤维材料、帐篷、登山鞋，甚至还有早期的合成器和个人电脑……

2005年6月，史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上发表演讲，将《全球概览》比作互联网搜索引擎谷歌，并引用了1974年最后一期目录封底上的告别词，并将其作为自己的最后建议：“Stay hungry. Stay foolish.”

《失控》的作者、《连线》杂志的创始执行主编凯文·凯利（Kevin Kelly）是《全球概览》的前编辑和出版商，1988年版《全球概览：信息时代的信号通信工具》就是署名凯文·凯利编辑的。

凯文·凯利于 2000 年以电子邮件列表的形式创建了 Cool Tools，每天回顾一款工具，然后自 2003 年开始以博客形式创建，当时名叫Recomendo。Cool-Tools.org 是一个推荐最好/最便宜的可用工具的网站。Kelly曾亲自撰写了许多评论，这些评论颇有《全球概览》风格——简短、总是积极的、有用的。

美国国家电影名录

1995年上映的好莱坞大片《阿波罗13号》讲述了在1970年的登月使命失败后成功地将宇航员安全地送回地球。

每年，美国国会图书馆（Library of Congress）都会选择25部电影作为美国文化遗产加入国家电影名录（National Film Registry），被列入2023年名录的影片包括好莱坞大片、动画电影、纪录片、教育影片，甚至还有一套家庭录影，现在，收录的影片总数已增至875部。

动手学深度学习

动手学深度学习（Dive into Deep Learning）是一份深度学习的交互式开源书籍，每个部分都是一个可执行的 Jupyter notebook 代码，有积极的社区支持，已被来自 70 个国家/地区的 500 所大学用作教材。

影像：Takanakuy

Takanakuy 是秘鲁南部 Cusco 大区 Chumbivilcas 省的居民于 12 月 25 日举行的一年一度的社区成员斗殴活动。在前印加帝国的文明起源之地，这种官方（@TakanakuyPeru）监督的集体斗殴已经跨越了地域和阶级界限。原来这是社会宣泄、解决冲突和创建和平社会的另一种方法。

史上最恐怖的照片

虽然Historydefine.net只是一个积极的联属广告计划站点，但资料收集工作是挺卖力的。史上最恐怖的 34 张照片之一显示，1991 年，一辆汽车逃离菲律宾皮纳图博（Mount Pinatubo）火山喷发。