山巅周刊第96期:撤掉IT部门

周刊 2022-02-20 355 次浏览 次点赞

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封面主题:撤掉IT部门


2021 年 11 月 27 日,MIT 斯隆管理学院首席研究科学家 Joe Peppard 在华尔街日报发表了一篇专栏文章《It's Time to Get Rid of the IT Department》(是时候撤掉IT部门了),虽然独立 IT 部门旨在监督数字化转型,但将具有 IT 管理专业知识的员工集中到一个单独的部门的想法是阻碍公司创新的主要力量,而拆分IT部门,让IT技术专家分散进入各业务线,能更灵活地支持业务需求。

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事实上,企业对IT部门的调整大致有两大方向,一是向内收缩的防守型,二是向外扩展的进攻型。前者是从各业务部抽出技术人员,建立集中的IT部,扮演类似技术中台的角色;后者是将IT部人员下放到前端各业务部门,砍掉中间层,增强业务敏捷性。雷峰网的文章《大公司该不该砍掉 IT 部?》结合华为、腾讯和京东的 IT 部门变革案例,分析IT部门在组织中的调整策略。

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那么,什么类型的公司、以及处于什么阶段时应该将技术专家整合到每个部门,以便所有业务部门都掌握两个关键领域的知识?2014年领导力专家Ram Charan也曾经在《哈佛商业评论》上断言《It’s Time to Split HR》(是时候撤掉人力资源部了),认为人事管理职能挂在CFO下,领导力和组织发展体系则直接由CEO指挥。至今,也没有企业撤掉人力资源部。

IT Doesn't Matter

早在2003年,《哈佛商业评论》曾发表一篇技术专家 Nicholas G. Carr 的重磅文章,即《IT Doesn't Matter》(IT不再重要),引起广泛争议。对于绝大多数公司来说,成功的关键不再是积极寻求优势,而是精心管理成本和风险,更多的IT支出很少转化为卓越的财务成果。

这篇文章和他在2004年出版的《Does IT Matter? Information Technology and the Corrosion of Competitive Advantage》一书都认为,随着IT变得更加普遍、标准化和廉价,信息技术在商业中的战略重要性已经减弱。

当然,Carr 一直是技术主义的批评者,比如:

2008 年,Carr 的第二本书《The Big Switch: Rewiring the World, From Edison to Google》研究了基于互联网的“云计算”兴起的经济和社会后果。

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2008 年夏天,The Atlantic 发表了 Carr 的文章《Is Google Making Us Stupid?》(谷歌让我们变得愚蠢吗),论点是,互联网可能对认知产生不利影响,从而降低集中和沉思的能力。2010 年的著作《The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains》(浅滩)进一步发展了这一论点,展示了新引入的技术如何改变人们的思维、行为和生活方式;并通过调查超文本如何导致知识的碎片化,重点关注互联网的有害影响。

2014 年,Carr 出版了他的第四本书《The Glass Cage: Automation and Us》(玻璃笼:自动化与我们),对计算机自动化 在当代生活中的作用进行了批判性审视。

2016 年,Carr 出版了《乌托邦令人毛骨悚然:和其他挑衅》(Utopia Is Creepy: and Other Provocations),对现代美国技术乌托邦主义进行了批判。

Peppard 的文章引起了广泛的反弹(就像Nicholas G. Carr的重磅文章激起了微软、英特尔、惠普高管的强烈抗议),企业软件服务商InvGate的署名博客文章直指“很明显,Peppard先生不在企业工作,没有支持过他们的家庭电脑,也有一段时间没有使用技术来解决复杂的问题了。”

InvGate认为,IT的强项是信息方面,技术只是共享该信息并让组织从中实现尽可能多价值的工具。现在不是摆脱 IT 的时候——IT 比以往任何时候都更重要。明智的做法是专注于磨练 IT 人员的“软技能”(即 HR 思维方式、客户服务思维、销售和营销思维),并引进具有强大技术背景但同时具备成长思维的人才。


人物:伽利略


伽利略·伽利莱(Galileo Galilei,1564年-1642年)是科学革命时期意大利著名物理学家、数学家、天文学家及哲学家,其成就包括改进望远镜和其所带来的天文观测,以及支持哥白尼的日心说。伽利略被誉为“现代观测天文学之父”、“现代物理学之父”、科学方法之父、“科学之父”及“现代科学之父”。

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史蒂芬·霍金说,“自然科学的诞生要归功于伽利略。”伽利略、牛顿爱因斯坦被后世列为世界三名顶级物理学家。

伽利略是位虔诚的天主教徒(天主教是基督教人数最多的宗派),但包括《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》连同哥白尼的《天体运行论》都被列入天主教会《禁书目录》,理由是太阳恒定,地球自转为错误理论,与神圣经文相悖。直到1853年,伽利略的所有著作才从禁书目录中被完全移除。

由于基督教重视传教事业,加上西方国家自地理大发现(从15世纪到17世纪,欧洲的船队出现在世界各处的海洋上,寻找着新的贸易路线和贸易伙伴,以发展欧洲新生的资本主义)以来对世界经济及文化发展上强势的影响力,使得基督教的传布范围遍及全世界,基督教文化更成为世界许多文明的重要骨干。

在中国,大清康熙帝坚持耶稣会(天主教会的主要男修会之一)必须同意,中国人祭祖祀孔是世俗典礼,而非宗教仪式,此故,改信基督教的中国人仍可继续祭祖祀孔,从而引发“中国礼仪之争”。中国礼仪之争指17世纪至18世纪西方天主教传教士就中国传统礼仪是否与天主教义相容,从而和清王朝在学术和政治上发生的冲突。

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科学革命与中国历史时间线

附:重庆出版社“文化伟人代表作图释书系”:

  • 《几何原本》:古希腊数学家欧几里得约公元前300年所著的一部数学著作。
  • 《天体运行论》:波兰数学家、天文学家尼古拉·哥白尼1543年出版。
  • 《自然哲学的数学原理》:英国物理学家艾萨克·牛顿创作的物理学哲学著作,1687年首次出版。
  • 《自然史》:18世纪法国博物学家布封的36卷博物学巨著,兼具科学和文学价值。
  • 《算术研究》:1801年,24岁的高斯出版了《算术研究》,从而开创了现代数论研究的新纪元。
  • 《物种起源》:英国生物学家达尔文1859年在英国伦敦出版,挑战神创论和物种不变论。
  • 《天演论》:源自1893年托马斯·亨利·赫胥黎的《进化论与伦理学》之严复编译版,涉及生物学与道德哲学。
  • 《相对论》:爱因斯坦于1915年发表了广义相对论。

英裔美籍中国历史学家、汉学家乔纳森·德莫特·斯彭斯(汉名史景迁)在《追寻现代中国》中写道:

若是双方的立场软化,那么到了十八世纪末,天主教教会接受了伽利略的科学发现,而传教士开始把新的天文学带到中国来,中国人的思想模式与对待自然的态度说不定也会有所改变。

扩展阅读:科学革命

科学革命(Scientific revolution)指近世历史上,现代科学在欧洲萌芽的这段时期。科学革命发源于欧洲,文艺复兴时代结尾之时,开始了科学进步的历程,这个历程一直持续到18世纪末。科学革命的冲击,造成启蒙运动的出现,影响了欧洲社会。

1543年波兰天文学家尼古拉斯·哥白尼出版的《天体运行论》通常被认为是科学革命的起点。从1543年,一直到1632年伽利略出版《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》,这段时间,常被认为是科学革命的第一阶段。在这个阶段中,复兴了古希腊与罗马时期的旧有科学知识,被称为是科学复兴(Scientific Renaissance)。在伽利略之后,则是现代科学的兴起,艾萨克·牛顿在1687年发表《自然哲学的数学原理》后,通常被认为标志着科学革命的完成。

科学革命基于对中世纪古希腊研究的基础之上,并以罗马/拜占庭科学和中世纪伊斯兰科学加以阐述和进一步发展。这一时期,物理学、天文学、生物学、数学、医学以及化学的思想都经历了根本性的变化,由中世纪的观点转变为现代科学的基础。并且,基督教与科学的发展有一定程度上的联系。

科学革命是西方文明特有的产物,这是因为只有在西方科学家、哲学家、匠人三者才能实现统一。西方文明实现了思想家和劳动者的结合,奠定了科学的基础,也推动了科学的发展。

科学革命发生在西方的原因包括:

  • 文艺复兴时期人文主义的学术成就使人民更加重视古希腊及古罗马文明遗留下来的学术成果。
  • 西欧宽松的社会氛围使工匠和学者的联系加强。
  • 地理大发现和海外地区的开辟使商业和工业对技术提出更高的需求,技术进步又促进了科学的发展,科学的发展同时亦促进了技术的进步,如前文所述,天主教教会接受并传播了伽利略的科学发现。

    文艺复兴(Renaissance)是一场大致发生在14世纪至17世纪欧洲的文化运动,在中世纪晚期(14世纪至15世纪)发源于意大利中部的佛罗伦萨、威尼斯等城市,即意大利文艺复兴,后扩展至欧洲各国。文艺复兴时期的思想基础是人文主义,后来的启蒙运动(Enlightenment,17世纪及18世纪于欧洲发生的哲学及文化运动)以文艺复兴为榜样。文艺复兴是西欧历史上中世纪和近代的分水岭,是资产阶级革命的舆论前提,也使欧洲摆脱封建和宗教束缚,向全世界扩张。

    文艺复兴时期时值中国明朝重新建立长城并实行海禁,此后与欧洲的差距越来越大。

    地理大发现指从15世纪到17世纪,欧洲的船队出现在世界各处的海洋上,寻找着新的贸易路线和贸易伙伴,以发展欧洲新生的资本主义。

近代科学最主要的进步发生在天文学领域,哥白尼接受了一些古代哲学家的观点,认为太阳而非地球是宇宙中心。伽利略使用当时新发明的望远镜,以经验支持哥白尼。

后期开始的工业革命与科学革命之间相互影响,1769年,瓦特改良的蒸汽机为工业革命提供了相对无限的动力。如果没有科学革命,工业革命完全有可能在纺织品生产加速后逐渐消失。

工业革命(Industrial Revolution)约于1760年代兴起,持续到1830年代至1840年代。而后产生所谓的第二次工业革命(1870年,电力大规模应用)和20世纪以来的第三次工业革命(信息技术)。在第一次工业革命时期,人类生产与制造方式逐渐转为机械化,出现了以机器取代人力、畜力的趋势,以大规模的工厂生产取代手工生产的一场革命,引发了现代的科技革命。1769年,瓦特改良的蒸汽机为工业革命提供了相对无限的动力。由于机器的发明及运用成为了这个时代的标志,因此历史学家称这个时代为机器时代(the Age of Machines)。

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文艺复兴-科学革命-启蒙运动-工业革命时间线(via),具体起止时间有差异。


医学:生活方式医学


不好的生活习惯(例如饮食方式、不常运动、缺乏睡眠、吸烟、过量的饮酒),以及社会心理因素(例如慢性压力、缺乏社会支持)都有可能造成慢性疾病。70% 的全科医疗报告被认为与个人生活方式选择有关,大约 80% 的过早死亡归因于这些生活方式相关因素。

未来的医生将不提供药物治疗,而是让他的病人对人体结构、饮食以及疾病的原因和预防感兴趣。——托马斯·爱迪生(1847-1931)

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来自美国生活方式医学学院(ACLM

生活方式医学(Lifestyle medicine,LM)研究因生活方式造成的疾病,强调使用基于证据的生活方式改变。LM 专注于教育和激励患者通过改变个人习惯和行为来改善他们的生活质量,包括使用全食物或以植物为主的饮食生活方式、压力管理、积极的社会联系、有规律的体育活动、避免危险物质和恢复性睡眠。

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美国生活方式医学学院(ACLM)的研究项目估计, 60% 的美国成年人至少患有一种慢性病,医生和患者可能都认为他们是基因的受害者,他们注定会患上慢性病并依赖药物。但生活方式医学可以改变整个医学界最常见的慢性疾病——包括 2 型糖尿病、心脏病、癌症、自身免疫性疾病和阿尔茨海默氏症。

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生活方式医学的六大支柱

LM 从业者的任务是激励和支持健康的行为改变。跨理论模型(Transtheoretical model,TTM)特别适用于生活方式医学。它假设个人经历了六个变化阶段:前期思考、沉思、准备、行动、维持和终止,与各阶段匹配的干预最有可能导致成功的行为改变。

  • 前期思考(未准备好)——人们不打算在可预见的未来采取行动,而且可能不知道他们的行为有问题;
  • 沉思(开始准备)——人们开始认识到他们的行为是有问题的,并开始审视他们继续行动的利与弊;
  • 准备(准备)——人们打算在不久的将来采取行动,并可能开始采取小步骤来改变行为;
  • 行动——人们在改变自己的问题行为或获得新的健康行为方面,已经做出了具体的明显的修改;
  • 维持——人们已经能够维持至少六个月的行动,并且正在努力防止复发;
  • 终止——个人的诱惑力为零,他们确信自己不会再回到以前的不健康的习惯中去,作为应对的方式。

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罗德岛大学的James O. Prochaska和 Carlo Di Clemente 及其同事从 1977 年开始开发了跨理论模型,它基于对不同心理治疗理论的分析和使用,因此得名“跨理论”。

对跨理论模型持批评意见者认为,个人经历具有连贯性,并不具有特定间隔;而且,人们通常不会制定连贯且稳定的计划。而且,在临床中 LM 包括健康促进、疾病预防和慢性病管理。

人工智能可能具有“轻微意识”

OpenAI公司创始人伊利亚·苏茨克弗(Ilya Sutskever)推特发文称,现今最大的人工神经网络可能存在某些意识。人工智能中的意识是一个颇具争议的概念。

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工具:微软数学求解器


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微软推出数学求解器(Microsoft Math Solver),帮助用户解决数学、科学和技术问题,包括代数计算器(Algebra Calculator)、三角函数计算器(Trigonometry Calculator)、微积分计算器(Calculus Calculator)和矩阵计算器(Matrix Calculator),不仅提供线上版本APP,甚至内置在Microsoft Edeg中。

轻量级 CMS

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随着互联网成本的降低、建站技术的普及和建站工具的丰富,选择开源CMS开办网站变得格外容易。对于包括小企业、小项目、单纯目的以及个人建站,推荐轻量级 CMS。

轻量级 CMS(Lightweight CMS)是一个相对经典 CMS 平台(如WordPress)的概念,特点以最低的安装和管理要求创建和管理内容。目前看来通常表现为三种类型:平面文件 CMS(Flat-File CMS)、无头 CMS(Headless CMS)、基于 Git 的 CMS(Git-based CMS)。同时,轻量级建站还与静态网站生成器(Static Site Generators)相关。以上链接中的两篇文章列表了各种轻量级 CMS 和静态网站生成器。

随着无代码开发平台(No-code development platform)应用于建站领域,Softr.io 可以几分钟内从 Airtable 构建强大的 Web 应用程序。


资源:2021 年美国 IT 最佳工作场所


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网络、全球化及COVID-19 大流行重新塑造了组织处理工作的方式以及员工与雇主互动的方式。对许多组织来说,创造出色的实体工作场所可能已成为过去,但成为一家有吸引力的公司薪酬和福利始终是关键,还包括其他因素如职业发展、培训、多样性和可持续性。

IDG Insider Pro 发布《2021 年 IT 最佳工作场所》报告,分别就美国 IT 专业人员的职业发展、培训和技能、员工福利、多元化和包容性及员工留存排名最佳工作场所 TOP 10,以及按公司规模列出的 100 个最佳 IT 工作场所(PDF Download: Discover 2021's Best Places to Work in IT)。

普华永道全球CEO年度调查

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普华永道发布第25次全球CEO年度调查:重新构想重要的结果(Reimagining the outcomes that matter报告PDF):全球经济已从 2020 年年中的低谷反弹,但威胁、不确定性和紧张局势比比皆是。

街机游戏字体

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字体是用户界面(User Interface,UI)的重要元素,以至于许多东方设计师的作品不受国际待见的根本原因是他们不熟悉西方字体。

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Monotype 公司前西文字体设计师大曲都市从 4500 款早期街机游戏里搜集出近 1600 款字体,最后精选出 240 款集结成书《街机游戏字体》。书中透露,那些酷爆的街机游戏字体,居然是因为内存不足逼出来的




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