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在洗车店,洗车工明显对豪车司机更热情周到(您可以在许多消费场景观察到相同的情形)。但显然,无论什么车,收费都一样,反倒洗豪车费时更多,风险也更大。

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这种现象可能反映了几个有趣的心理和社会因素:

  1. 社会地位感知:豪车通常被视为社会地位(荣誉和声望)高和财富的象征,这反映了人们倾向于对位高权重及富裕人士表现得更加恭敬。
  2. 潜在利益预期:虽然各种车洗车费相同,但洗车工可能认为豪车司机更有可能给小费或成为回头客,因此提供更好的服务。
  3. 责任心理:豪车通常价值更高,洗车工可能感到更大的压力,担心造成损坏。这种心理促使他们更加小心谨慎。
  4. 社会不平等的体现:这种差异化对待反映了社会中存在的阶层差异,即使在日常服务场景中也会显现。
  5. 消费者心理:豪车司机可能对服务质量要求更高,洗车工预先做出相应调整。
  6. 职业认同:为高端车辆提供服务可能让洗车工感到自身工作更有价值,从而提高工作积极性。

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这些心理和社会因素只是基于揣测,我们再简要分析一下:

  1. 驾驭财富是一种能力,许多人的财富达到一定程度的时候,却无视规则、礼仪、底线、人格、道德。所以在一些洗车店发生的纠纷中,普通车司机大不了赖账,豪车司机却是要动手。
  2. 中国人很少有给小费的习惯,洗车店招徕客户也主要靠老板,洗车工实际上并不会有这些潜在利益预期。
  3. 如果与车价有关,就一定有财富感知的原因。但就如前述,豪横之人不好惹,于是需要更小心负责。
  4. 持续广泛受到关注的社会阶层问题,本质是按照财富状况来划分的,并且固有的不平等。
  5. 职业认同是个人主观构建的职业认知和感受,觉得职业角色有意义有价值。曾经访谈过企业为什么给坐班员工配置笔记本电脑,显然笔记本电脑性能低于同代台式电脑,而且采购成本更高。反馈结果并不是大家首先想到的远程办公,而仅仅是有些员工更喜欢使用自己熟悉的品牌或型号的笔记本电脑,进而觉得岗位更有意义和价值。
  6. 那么唯有面对阶层和财富压力而产生的畏惧、讨好和责任心理可以解释洗车工的行为?

总之,这种现象揭示了社会中普遍存在的对财富和地位的崇拜,以及服务行业中基于外在表象的差异化对待,它反映了复杂的社会心理机制,包括对潜在利益的期望、责任感和社会地位的认知等多个方面。

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相比“势利”洗车工,更多的洗车店主却懂得“来的都是客”。大众服务领域,经营者要营造平等亲民环境,以最大化持续获利。


人物:曾国藩


曾国藩是曾子七十世孙,晚清时期的重臣、名臣和功臣,官至两江总督、直隶总督、武英殿大学士,封一等毅勇侯,谥曰文正。曾国藩与徒弟李鸿章、左宗棠、张之洞并称“晚清中兴四大名臣”。1852年奉旨组办湘军,以平定太平天国之乱,其所创立的湘军更成为晚清的依傍,曾国藩亦因此地位大幅上升,成为汉臣之首。1861年开始支持恭亲王奕䜣主持的洋务运动,大力支持地方兴办实业,提倡以平等外交方式对待洋人,从而成为慈禧太后的重臣。

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曾国藩出生地主家庭,父亲曾麟书育有五子四女,其中四子先后参军,留一子在家事农,但参军四兄弟也有二人殉职。曾麟书是塾师,屡试不第,年近50方中秀才,自忖功名仅能及此,从此在家乡一心一意栽培长子曾国藩科考。

1838年,曾国藩第三次参加会试中榜,同年登科的还有李鸿章的父亲,并成为满人军机大臣穆彰阿的得意门生。穆彰阿善于揣摩道光皇帝的心理,门生遍满朝野,号称“穆党”。在穆相提拔下,曾国藩的迅速发迹,十年七迁,1847年就升任内阁学士(汉缺四人之一,官衔从二品),时年36岁,当年还收李鸿章为弟子传授经世致用之学,这个李鸿章后来和师父一样出名。

1850年,咸丰帝即位,为塑造贤帝的形象,下文广开言路,鼓励大臣们直言进谏,曾国藩上疏全面深入地指出清朝面临的种种危机和问题,建议咸丰大刀阔斧,彻底改革。密集而尖锐的奏折惹怒了咸丰帝,借母丧回籍。

1853年,曾国藩奉命帮办团练,并整合湖南各地武装扩编为湘军。湘军薪俸为一般绿营正规军的三倍左右,全军只服从曾国藩一人。次年,湘军练成,会集湘潭,开始进攻太平军。湘潭战役是太平天国西征中太平军与湘军的首次战略决战,既是湘军成军后出兵的首次大捷,也是太平军西征以来首次严重溃败。大学士祁隽藻很有前瞻性,忧曾国藩一呼万从、拥兵自重,未获咸丰帝加恩免罪提拔。但曾还是在1860年获授两江总督。

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1868年,时任两江总督曾国藩在衙门会见即将代表清廷出使欧洲的原美国驻华公使蒲安臣(Anson Burlingame),蒲安臣是唯一一位既担任过美国驻华公使,又担任中国使节的美国人。

朝廷最终同意了曾国藩等大臣的建议开始改革,在京城新设总理各国事务衙门,向外国购买机器、洋枪洋炮,以便学习,开始自主制造洋枪洋炮,创办学堂,派遣幼童赴美留学等“自强运动”(又称洋务运动)。

1864年7月,曾国藩和九弟曾国荃率湘军攻破当时的太平天国首都天京(今南京市)后屠城,死伤无数。南京百姓至今仍以“曾剃头”、“曾屠户”等词称呼曾国藩、曾国荃兄弟。

战后,曾国藩拒绝了左宗棠等人拥兵造反的建议,裁撤湘军并表明忠于朝廷的立场,并挥师北上镇压反清农民军捻军。但曾家兄弟在捻军面前数次战败,屡受慈禧的指责,成为曾国藩晚年的一大心病。捻军最后败于新受命钦差大臣的李鸿章和左宗棠。

1860年清政府与英法讲和,及1864年太平天国被消灭,事实君主咸丰帝继室慈安太后与咸丰帝贵妃慈禧太后重用汉臣平定内乱,政治上出现了一个近30年短暂的和谐发展时期,并开启向西方学习的洋务运动,现代史学家称“同光中兴”。为平定太平天国之乱,曾国藩终为清廷中兴名臣之冠。

晚清从1861年启动改革,虽历经改良中兴,但最终以非暴力方式终结权力,土崩瓦解,成为近代史研究最集中的时期。谌旭彬在《大变局:晚清改革五十年》中说,晚清迅速凑齐亡国三要素:

  • 外敌的压迫与入侵,自酿庚子之乱的影响最为深远,最后不仅京城陷落、军事赔款,更摧毁了朝野内外对清帝国的认同感。
  • 统治集团内部分裂,出现新的地方督抚等利益集团。
  • 底层民众脱离原子化状态,地方珞议局被统合成了一个有组织有力量的全国性政治实体。

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1865年始建的曾国藩故居富厚堂外景及门楼。

曾家老屋白杨坪在曾国藩仕途辉煌腾达后改名白玉堂,在与叔父分家后分到第二故居黄金堂。战胜太平军后,曾家“打开南京进洋财”,就在家乡大兴土木,为曾国藩新建第三故居富厚堂。富厚堂被称为中国“乡间第一侯府”,位于湖南省娄底市双峰县荷叶镇,但曾国藩从未在此居住过。

1870年,天津教案中民众打死了法国领事丰大业,引发法国等七国军舰集结天津、烟台一带。时任直隶总督(清朝9位最高级的封疆大臣之一)曾国藩深知当时中国远非西方列强对手,因此主张对外让步,将涉事中国官民处以革职、处死、充军等,并主张赔款修建教堂和道歉,清廷内部及中国舆论对这个交涉结果都甚为不满,诟詈曾国藩为“曾国贼”。再领心病的曾国藩调任,一年半后离世,大义难逃窠臼。

曾国藩一生奉行程朱理学,在升任内阁学士时还从清末理学领袖倭仁讲习程朱理学,并在其后从政和从戎生涯经历中主张气学、理学和心学三个学术派别的兼收并蓄;结合其创立的晚清古文“湘乡派”文风,使其著作《曾国藩家书》、《挺经》、《冰鉴》等修身处世法则铿锵雄奇又具有极强的实用性。

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《曾文正公全集》由曾国藩撰写,李鸿章之兄、湖广总督李瀚章编辑,共167卷,初于1876年刊行。

由于中国近代史上两位著名人物蒋中正和毛泽东高度评价过曾国藩,使其一直颇为现代国人尊崇。《曾文正公全集》收录了曾国藩一生主要的学问精华,从不同的侧面反映了这位“千古第一完人”修身、齐家、治国、平天下的智慧,常被作为矢志以求立功、立德、立言“三不朽”的成功学典范。但在当代众多顺应“曾国藩热”的出版物中,曾国藩时而被刻画成厚黑学的代表,时而被当作庸俗成功学的范例(张宏杰语),并无多少作品值得捧读。


声音:人工智能对自由职业的影响


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Henley Wing Chiu(@AznWeng)创建了 bloomberry 来研究和发现劳动力市场的趋势,尤其是人工智能对就业的影响以及新兴技术趋势。一篇文章解析了全球最大工作市场 Upwork 关于自由职业受人工智能负面影响的报告

  • 自从 ChatGPT 发布以来,我们发现 Upwork 中的写作、客户服务和翻译工作明显减少。
  • 网页设计、平面设计、软件开发和视频制作工作最具韧性,需求没有下降(甚至有所增加)。
  • 目前还不确定这是否是因为 AI 工具还不够好,还是因为公众还没有学会如何有效地使用它们。
  • 根据数据注释或机器学习工作数量没有增加的情况来看,大多数公司目前并没有专注于训练或微调自己的大语言模型。
  • 目前,最受欢迎的 AI 用例无疑是开发聊天机器人。

亲历晚清45年


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大多是派往国外的中国学生在回国后又转向中国方式,因为他们看到的只是西方文明失败的方面,并且拿中国文明的优越性相比较。

在当时的官员中,他(山西巡抚张之洞)大概是唯一头脑清醒、办事认真的人,其他的各级官员都在酣睡,盲目自负,对民众的苦难漠不关心。

儒生的傲慢自负,佛教徒的无所作为,道教徒和风水先生的迷信,确确实实是一种罪过,(遭受特大旱灾饥荒的)亿万民众因此陷入了毁灭的境地。

可以肯定,他(两广总督李鸿章)是我所遇到的无数中国官员中最伟大的一个。从体形看,他比绝大多数人都高;从智力看,他更迥出众人之上,能越过他们的脑袋看到遥远的地方。

——李提摩太在华回忆录


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ChromeAI.org 是一个测试 Chrome 浏览器内置的 Gemini Nano 模型的网站,无需联网,本地与 Chrome 设备上的 AI 聊天。

体验需要Chrome Dev 127以上浏览器,并设置以下项目:

1、chrome://flags/#prompt-api-for-gemini-nano
Select 'Enabled'

2、chrome://flags/#optimization-guide-on-device-model
Select 'Enabled BypassPrefRequirement'

3、chrome://components
Click 'Check for Update' on Optimization Guide On Device Model to download the model. If you don't see Optimization Guide, ensure you have set the flags correctly above, relaunch your browser, and refresh the page.


资源:生成式人工智能手册:学习资源路线图


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生成式人工智能手册:学习资源路线图(Generative AI Handbook: A Roadmap for Learning Resources)是一个免费、开源的学习资源网站,其主要功能是提供人工智能学习手册。

开源项目挣钱实用手册


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开源项目挣钱实用手册是《A handy guide to financial support for open source》的中文译本,介绍了各种利用开源项目挣钱的方法。


影像:Microsoft Excel 世界锦标赛


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世界上最无聊的事情是什么?至少包括在拉斯维加斯打开Excel。

参加 Microsoft Excel 世界锦标赛(Microsoft Excel World Championship)的人却乐此不疲,你可以浏览The Verge上最Nerd的报道。

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