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点击关注，一起提升认知与见识。作者Mr.K，黄哲铿，企业数字化转型专家，「顿悟山丘」创始人，科技博主，曾担海尔、中通、1药网技术高管，著有《技术人修炼之道》《技术管理之巅》。关注：个体成长、科技趋势、商业。
来源丨本文转载自 技术领导力(ID：jishulingdaoli)
作者丨Mr.K 编辑丨Emma
你才夹了一筷子，它就送你一桌子！面对网络平台的神奇魔力，很多人都产生过类似的错愕感。在算法的加持下，这种情形越来越见惯不怪，我们也越来越习惯各种信息平台，对我们各种习惯偏好的测试，直到它号准了脉，然后拼命投喂可以取悦我们的内容，不断刺激感官让人体释放多巴胺，甚至让我们沉溺其中，难以自拔。
这个过程，就是所谓“信息茧房”形成的过程。信息茧房这个概念，这几年被讨论的比较多，作为一位资深互联网人，K哥也聊聊我的看法。
01
信息茧房：认知的“回音室”
信息茧房，是美国哈佛大学教授凯斯·桑斯坦，于2006年在他的《信息乌托邦》一书中提出的概念。
是指在信息传播中，公众能关注的信息是有限的，通常只会选择自己喜欢的内容，从而陷入相似信息的“回音室”，久而久之，就像蚕作茧自缚一般，让自己受困于“茧房”之中。
据K哥观察，所谓信息茧房，通常具有以下两个特点：
1、信息的个性化、定制化。无论是社交网站推荐的人脉，还是电商平台上的商品，再或者是影音平台为你推送的影剧，基本都是围绕你的口味和品味“量身定做”的。个性化推荐，已经成了今天互联网产品的基本操作。谁都别装，无论是满屏的小姐姐，还是满眼的心灵鸡汤，都是为你和你的欣赏习惯定制的，想赖都赖不掉。
2、信息的单一化、排他化。美国著名媒体人、社会观察家，凯文·凯利，曾在他的《必然》一书中写道：每年我们生产出800万首新歌，200万本新书，1.6万部新电影，300亿个博客帖子，1820亿条推特信息，4万件新产品。即使只是对过去24小时里被发明或创造出的新事物进行概览，也会花费我们一年以上的时间。
在信息高度过剩的状态下，用户注意力，成了所有信息平台争抢的核心要素。而算法机制其实就是为了更好解决这一问题、更成功吸引用户眼球而诞生的。算法实现这一目的的方式，就是只推送你喜欢的内容，但凡有一点引起你反感或不悦的信息，它都可以从你的停留时间或其他反馈上判断出来，然后进一步剔除优化，直到完全是你喜欢、且是最喜欢的一种或几种内容。从而也就形成了内容推送的单一化和排他化。
弱水三千，你能且只能取一瓢饮，想换想改，也要重现花时间累计数据，让算法重新识别。而结果，也只是从一种“单一”，换到另一种“单一”。
02
信息茧房让人过早形成
低水平的认知闭环
最近几年，随着算法技术的不断提升和越来越广泛的应用，信息茧房越来越多的被提及和批评。K哥认为，信息茧房的弊端主要有两个：
1、让用户形成狭隘的认知闭环
从以前的“人找信息”，到现在的“信息找人”，在这个重大变革中，很多人已经慢慢习惯从信息平台，长期接受并沉溺于单一信道中，眼睛看到的，都是自己想看到的；耳朵听到的，都是自己愿意听到的。
比如一个人看到某博士失业后靠送外卖为生的新闻后，点赞留评“读书无用”。此后，这个人就可能会收到更多类似的信息和案例，让这些本来极小概率的事件，集中出现在他的视野中，从而以这些为例证，反向固化自己的“读书无用论”，并极可能“不接受反驳”。
从这个意义来说，信息茧房，很容易让人进入一个不断进行“自我印证”的认知闭环。但实际上，这个所谓的“闭环”其实是不成立的，逻辑和例证都是有Bug的，所谓的“印证”过程，也是虚假、无意义的。
2、让人的包容性变差
如同上面所说，在平台推荐机制作用下，通过算法筛选出的信息，在观点、题材等方面会进行某些方面的限制，用户接受到的信息，也会被自身喜好不断固化。长期下去，慢慢会让用户的视野越来越窄，某些观念和看法，也越来越难以改变，甚至会出现桑斯坦所说的“不同群体之间无法沟通，造成群体极化现象”。
英国作家乔治·奥威尔在他的《动物庄园》中，描写过一个让人不可思议的动物主义原则：“四条腿好，两条腿坏”。仅用腿的数量，就可以简单粗暴地定义别人的好坏，类似这样的理论，虽然听上去很滑稽，但如果这样的观念不断被强化，这种“滑稽”还真有可能变成可怕的现实。
此外，算法推荐还几乎可以为任何人找到志同道合、相互取暖的同类群体。从而让各自群体的壁垒边界更加分明，更容易形成“队友”和“对手”的划分。让自己慢慢变得越来越缺乏包容性。
而互联网最大的意义，是促进信息互联互通、多元包容、开放共享，如果让越来越多的用户陷入狭隘、破碎、偏执的境地，显然是和互联网基本精神背道而驰的。
03
怎样打破信息茧房？
1、看清本质，茧房不在算法而在心中
就像K哥上面所说，信息茧房确实存在这样那样的弊端，所以才引起社会大众越来越多的关注和讨论。但K哥还有另外一个角度，算法信息流，并不是形成信息茧房的真正根源，茧房的根源不在电脑，而在大脑。大家不要忘了，桑斯坦在2006年提出“信息茧房”这一概念时，互联网并不发达，算法也不完善，数据量也远远不如现在。
一个人喜欢什么、讨厌什么，其实是他通过自己的行为数据，反馈给电脑的。电脑中的算法机制，只是根据你的喜好，迎合性地推送了更多你喜欢的信息或内容。算法虽然在一定程度上纵容了用户，甚至存在某种程度的“诱导”，但不能否认的是，个人喜好的根子，还是深埋在每个人自己心中的。
从思想上正视根源，才是真正改变的开始。刷到了小姐姐跳舞，还是学到了一个新技能，都没有错，即使后面过量了、偏颇了，我们也不能一味地把责任甩给信息平台或算法技术。不甩锅，正视内心，善于内省，才是让自己从“茧房”中，真正破茧而出的基本前提。
2、跳出舒适圈，不做信息偏食者
思想理清，不乱甩锅了，就要开始对自己“狠”一点。要敢于身体力行地从自己喜欢的“舒适圈”走出来，去主动接触你之前不愿触碰的内容。拒绝成为一位被人一眼看穿的“信息偏食者”，让自己的兴趣爱好、价值取向等，更多元、更包容，成为敢于“捏着鼻子”直面自己不那么喜欢的内容的“信息杂食者”。
众所周知，为吸引眼球、增强黏性，各种平台的所谓智能算法，已经基本沦为“迎合”和“取悦”用户的工具。这种“智能”只会算计如何从你那里“窃取”更多时间，至于这些时间对用户个人是有害还是有用，它并不智能，也不关心。最多跳出一句“你已经看了X小时，需要休息一会了”。
真正能让自己从这些“无限量供应”的同质信息中解放出来的，只有你自己，且只能用你的更科学更合理的使用习惯来加以导正。海量的信息没有错，快速匹配的算法也并非一无所是。只要自己不“偏食”，够多元，有思考，懂节制，这种新技术就完全可以为我所用，帮自己提高检索效率，更好的解决问题。
所以，要敢于由内而外、由思想到行为，改变自己的习惯；要有勇气走出舒适圈，打破隐形的信息隔离；让自己拒绝“营养失调”，拒绝成为信息平台收割的“韭菜”。
3、用知识体系，打破信息茧房
信息流一个最大特点，就是可以在任何碎片化的时间，为用户推送大量碎片化“信息”。但信息只是信息，不是知识。你甚至都不能确定，这些海量信息的最初来源和真假。
大家最常见的，就是那些广泛流传，但却是赝品无疑的“伪名人金句”。鲁迅、张爱玲、莫言们很忙，什么话都能往他们身上套。有一定知识储备的人，即使没读过这些名家的全部作品，但也能从他们的生活背景、作品风格、习作习惯等方面做出一定的鉴别。但如果不具备这种能力的人，就会把这样的“名言金句”照单全收，甚至会帮转发。
谎言说多了，就成了真理。如果一个人的知识储备不足，判断能力缺乏的时候，这些反复推送，多次出现的信息，就可能为你在无形之间，构造一间认知茧房。因此，我们要明白，真正可以提升自己认知的，一定是完整的知识体系，而不是零散的信息堆砌。这样才有“证伪”的意识和能力，才能知其然，又知其所以然。如此以来，就没什么“茧房”可以限制你，也没什么平台和算法可以收割你。
以上，是K哥对信息茧房的一些看法。最后，我想说的是，任何技术都有两面性，如何看待，如何运用，存乎一心。希望小伙们都能趋利避害，万物为我所用，我不为万物所困，共勉。
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